Quý Đối tác thân mến,

Nhằm đồng hành và hỗ trợ Quý Đối tác có thêm cơ hội gia tăng doanh thu trong bối cảnh chính sách thuế có nhiều thay đổi, Grab triển khai dịch vụ Ủy nhiệm lập hóa đơn.

📆 Thời gian triển khai: Từ tháng 7/2026 (triển khai lần lượt theo từng nhóm Đối tác).

📌 Đối tượng triển khai: Đối tác Nhà hàng GrabFood là cá nhân hoặc hộ kinh doanh đang hoạt động cùng Grab trên toàn quốc.

Ủy nhiệm lập hóa đơn là hoạt động Grab xuất hóa đơn ủy nhiệm thay cho các đơn hàng GrabFood theo cơ chế ủy nhiệm từ Quý Đối tác và phù hợp với quy định của pháp luật thuế hiện hành.

Sau khi Đối tác hoàn thành thao tác đăng ký dịch vụ Ủy nhiệm lập hóa đơn trên ứng dụng GrabMerchant, Grab sẽ tiến hành: 

1. Đăng ký chữ ký số cho Đối tác (quy trình được thực hiện bởi một bên thứ ba do Grab chỉ định). Chữ ký số nhằm mục đích sử dụng cho đăng ký hóa đơn ủy nhiệm.  

2. Ký Thỏa thuận Ủy nhiệm lập hóa đơn sử dụng chữ ký số đã đăng ký ở mục (1) nêu trên và gửi lại 01 bản sao đến email mà Đối tác đã đăng ký với Grab tại thời điểm ủy nhiệm. 

3. Tạo và cấp tài khoản để Đối tác có thể tra cứu toàn bộ hóa đơn mà Grab đã xuất theo nội dung ủy nhiệm. 

4. Hỗ trợ kỹ thuật và bắt đầu xuất hóa đơn ủy nhiệm. Grab sẽ thông báo đến Đối tác khi tất cả các bước trên đã hoàn tất và sẵn sàng xuất hóa đơn ủy nhiệm.

5. Hỗ trợ hướng dẫn Đối tác trong quá trình triển khai lập hóa đơn ủy nhiệm bằng các thông báo qua email.

Thông tin tham khảo: Phí dịch vụ hỗ trợ thiết lập tài khoản trung bình khoảng 1.500.000 VNĐ cho 01 năm sử dụng.

📌 LƯU Ý: 

Việc thực hiện các thao tác đăng ký dịch vụ trên ứng dụng GrabMerchant đồng nghĩa với việc Quý Đối tác xác nhận:

• Việc đăng ký và xác nhận tham gia dịch vụ được xem xét và thực hiện bởi chủ nhà hàng hoặc người đã được chủ nhà hàng ủy quyền hợp lệ. Đối tác cam kết về tính xác thực và chịu trách nhiệm đối với việc tham gia dịch vụ và các nghĩa vụ phát sinh từ dịch vụ;

• Trong dịch vụ Ủy nhiệm lập hóa đơn, quy trình đăng ký chữ ký số là một thủ tục theo quy định. Vì vậy, đăng ký dịch vụ đồng nghĩa Đối tác đồng ý đăng ký chữ ký số và chuyển giao thông tin cần thiết cho đơn vị cung cấp dịch vụ chữ ký số và xuất hóa đơn được cấp phép (bên thứ ba do Grab chỉ định), trong đó bao gồm nhưng không giới hạn các thông tin cần thiết để đăng ký với cơ quan chức năng: (i) Họ tên đơn vị, (ii) Mã số thuế/Giấy phép ĐKKD, (iii) Địa chỉ, (iv) Email, (v) Số điện thoại, (vi) Tên đại diện pháp luật, (vii) Ngày sinh, (viii) Số định danh (bao gồm cả số Căn cước công dân, Căn cước và/hoặc Hộ chiếu) của người đại diện,  (ix) Giới tính và (x) Hình ảnh giấy tờ định danh, phù hợp và tuân thủ với Thông báo Bảo mật của Grab tại https://www.grab.com/vn/terms-policies/privacy-notice/;  

• (1) Ủy quyền cho Grab làm việc với đơn vị cung cấp dịch vụ chữ ký số để để đăng ký, khởi tạo chữ ký số; và (2) Ủy quyền cho Grab làm việc với cơ quan nhà nước có thẩm quyền để đăng ký hoạt động xuất hóa đơn ủy nhiệm;

• Việc ủy nhiệm sẽ được áp dụng đối với toàn bộ cửa hàng (hiện tại và mới mở trên nền tảng Grab) được đăng ký dưới số định danh của người nộp thuế là (1) cá nhân kinh doanh (đối với mô hình Cá nhân kinh doanh) hoặc (2) chủ hộ kinh doanh (đối với mô hình Hộ kinh doanh);

• Đối tác vẫn cần thực hiện các nghĩa vụ thuế khác của mình như kê khai thuế, nộp thuế,… tùy theo mô hình kinh doanh và quy mô kinh doanh của Quý Đối tác. Trong đó, nghĩa vụ thuế được xác định theo thông tin định danh của (1) cá nhân kinh doanh (đối với mô hình Cá nhân kinh doanh) hoặc (2) chủ hộ kinh doanh (đối với mô hình Hộ kinh doanh). Đối tác cần đảm bảo các cửa hàng ủy nhiệm đã được đăng ký thuế đầy đủ và cung cấp chính xác các thông tin liên quan tới mã địa điểm kinh doanh, tên địa điểm kinh doanh, địa chỉ địa điểm kinh doanh thể hiện trên hóa đơn;

• Để hạn chế ảnh hưởng đến các nghĩa vụ thuế liên quan, thời hạn ủy nhiệm sẽ kéo dài ít nhất 01 (một) năm kể từ ngày ủy nhiệm thành công hoặc đến ngày (i) thỏa thuận ủy nhiệm lập hóa đơn hoặc (ii) hợp đồng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử giữa Grab và Quý Đối tác chấm dứt;

• Để đảm bảo nội dung hóa đơn tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành (Nghị định số 254/2026/NĐ-CP của Chính phủ ngày 30/6/2026 về việc quy định chi tiết một số điều và biện pháp để tổ chức, hướng dẫn thi hành Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 về hóa đơn điện tử, chứng từ điện từ và Thông tư số 91/2026/TT-BTC của Bộ Tài chính ngày 30/6/2026 về nội dung tên hàng hóa, dịch vụ), Quý Đối tác vui lòng đảm bảo tên các món trên thực đơn GrabFood được thể hiện bằng tiếng Việt (bắt buộc).

• Nội dung hóa đơn điện tử Grab xuất thay Đối tác sẽ được thể hiện theo cú pháp: Món_<Danh mục/Ngành hàng/Loại>_<Tên món>. Trong đó:

  • Tên món là tên món trên thực đơn GrabFood do Đối tác đặt và điều chỉnh.

  • Danh mục/Ngành hàng/Loại là danh mục/ngành hàng/loại tương ứng của món Đối tác đã thiết lập trên thực đơn GrabFood.

Ví dụ: Món Mì quảng gà trứng cút, món nước ép nước ép dâu.

Nếu Đối tác có câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan, vui lòng liên hệ Trung tâm Trợ giúp trên ứng dụng GrabMerchant để được hỗ trợ.

Trân trọng,

Đội ngũ Grab

1. Quy trình xuất hóa đơn điều chỉnh như thế nào?

Đối với các hóa đơn sai sót, cần điều chỉnh, quy trình xuất hơn đơn điều chỉnh sẽ do Grab thực hiện theo nội dung ủy nhiệm và trên cơ sở tuân thủ theo quy định pháp luật thuế hiện hành. Đối tác có thể tham khảo thông tin chi tiết quy định tại Điều 10 Thông tư 91/2026/TT-BTC.

2. Nếu không có nhu cầu tham gia dịch vụ, tôi có thể yêu cầu dừng dịch vụ như thế nào?

Nếu Đối tác không có nhu cầu tiếp tục tham gia dịch vụ, Đối tác vui lòng liên hệ Trung tâm trợ giúp trên ứng dụng GrabMerchant để được hỗ trợ.