Phải hủy đơn khi món hết hàng 😵 sẽ dẫn đến tỷ lệ hủy đơn tăng cao, ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động đúng không Đối tác ơi?

Quý Đối tác thân mến,

Nhằm tối ưu hóa thời gian vận hành và góp phần giảm tỷ lệ hủy đơn khi Nhà hàng hết món đột ngột, hết nguyên liệu,... Grab ra mắt tính năng Tự động đánh dấu hết hàng. Thông tin chi tiết như sau:

⭐ Đối tượng áp dụng: Đối tác Nhà hàng GrabFood có tích hợp API nhận được thông báo từ Grab qua email hoặc ứng dụng GrabMerchant.

⭐ Thời gian áp dụng: Từ ngày 04/11/2025 đến khi có thông báo mới.

👉 Đối tác có thể linh hoạt bật món khi đã có hàng trở lại, có 02 cách như sau:

• Cách 1: Sử dụng tính năng đồng bộ thực đơn toàn bộ hoặc một phần (API) để cập nhật trạng thái món “Còn hàng”.

• Cách 2: Tại ứng dụng GrabMerchant > Thực đơn > Gạt nút chuyển đổi trạng thái từ hết bán thành còn hàng tại món cần điều chỉnh.

• Đối tác lưu ý không thể tắt tính năng này sau khi tính năng được kích hoạt.

• Đối tác vui lòng chủ động quản lý tình trạng nguyên vật liệu, món ăn, thức uống tại Nhà hàng để có thể mang đến trải nghiệm dịch vụ cho Người dùng một cách tốt nhất.

• Đối tác vui lòng cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng GrabMerchant để có thể sử dụng tính năng này.

Nếu Đối tác có câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan, vui lòng liên hệ Trung tâm Trợ giúp trên ứng dụng GrabMerchant để được hỗ trợ.

Chúc Đối tác kinh doanh hồng phát!

Trân trọng, 

Đội ngũ Grab