Quý Đối tác thân mến,

Kể từ ngày 10/10/2022, Grab thay đổi cách thức thực hiện cuộc gọi đến Grab từ ứng dụng GrabMerchant để có thể đơn giản thao tác và thuận tiện hơn cho Đối tác. Cụ thể, mỗi cuộc gọi sẽ có một mã PIN định danh và không còn hiển thị số tổng đài. 

Để đảm bảo luôn được kết nối đến Tổng đài chính thức của Grab, tránh trường hợp gọi nhầm tới số điện thoại giả mạo, Đối tác hãy sử dụng tính năng gọi điện cho Grab hoặc Trò chuyện với Grab  thông qua Trung tâm hỗ trợ (Help Center) được tính hợp trên ứng dụng GrabMerchant nhé! 

VÍ DỤ MINH HỌA THAY ĐỔI
⁠

HƯỚNG DẪN CÁCH LIÊN HỆ THÔNG QUA TRUNG TÂM HỖ TRỢ (HELP CENTER) TRÊN ỨNG DỤNG GRABMERCHANT

1/ Gọi đến Grab
⁠
⁠

2/ Trò chuyện với Grab 

Mọi thắc mắc Đối tác vui lòng truy cập mục Trung tâm hỗ trợ hoặc sử dụng tính năng Gọi đến Grab trực tiếp trên ứng dụng GrabMerchant để được hỗ trợ. 

Chúc Quý Đối tác có cơ hội tăng trưởng doanh thu cùng Grab! 

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.