Grab | Ra mắt tính năng trả lời đánh giá Người dùng

Quý Đối tác thân mến,

Từ ngày 18/01/2023, tính năng trả lời đánh giá người dùng sẽ hiển thị tại ứng dụng GrabMerchant. Hãy tận dụng tính năng này để nắm bắt nhu cầu của người dùng, hiểu thêm về người dùng, từ đó phản hồi và tăng độ yêu thích cho cửa hàng của mình nhé Đối tác ơi!  

***Tính năng dành cho Đối tác là Chủ cửa hàng và Quản lý cửa hàng 

LƯU Ý:

• Đối tác hãy tôn trọng người dùng khi viết các phản hồi, tuyệt đối KHÔNG dùng từ ngữ quá khích, hoặc các phản bác mang tính đe dọa, nặng lời,...

• Đối tác chỉ có 72h để tiến hành chỉnh sửa các phản hồi mà mình đã gửi cho người dùng (nếu có), sau thời gian này, các thay đổi sẽ KHÔNG thể thực hiện. Để xóa câu trả lời, Đối tác vui lòng gửi báo cáo TẠI ĐÂY.

Với những cửa hàng nhận được nhiều đánh giá không tốt về chất lượng vận hành, Grab sẽ gửi yêu cầu BẮT BUỘC Đối tác tham gia các khóa tái đào tạo theo chủ đề và xử lý theo Bộ Quy tắc ứng xử. 

Để xem thêm hướng dẫn sử dụng tính năng, Đối tác vui lòng nhấn vào XEM THÊM

Hi vọng cập nhật này sẽ giúp Đối tác vận hành cả hàng hiệu quả hơn. Kính chúc Đối tác kinh doanh thịnh thượng cùng Grab!

Trân trọng,
⁠Đội ngũ Grab.