Đối tác vui lòng đọc kỹ các điều kiện và điều khoản để hiểu rõ khi tham gia chương trình. Bằng việc tham gia chương trình, các Đối tác được xem là đồng ý với tất cả điều khoản và điều kiện được nêu tại trang blog này.

1. Giải thưởng từ chương trình sẽ được trao cho Đối tác trong vòng 01 tháng làm việc kể từ ngày Đối tác nhận được email thông báo kết quả chính thức từ Grab và thông báo tại Fanpage Quán đỉnh GrabFood. 

2. Đối tác trúng giải phải nhận tất cả giải thưởng trong thời hạn được thông báo bởi Grab. Mọi phần thưởng không được nhận trong thời gian này sẽ được thu hồi hoặc hình thức khác theo toàn quyền quyết định của Grab hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành. Grab sẽ không giải quyết bất kỳ khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường nào liên quan đến trường hợp này.

3. Mỗi Đối tác chỉ nhận được nhận 01 giải thưởng duy nhất trong suốt quá trình diễn ra chương trình.

4. Bằng việc tham gia chương trình, Đối tác đồng ý rằng Grab được quyền sử dụng các hình ảnh của Đối tác Nhà hàng trúng giải để truyền thông, quảng bá về chương trình, mà không phải có thêm bất kỳ sự chấp thuận nào khác cũng như thanh toán bất kỳ khoản chi phí nào liên quan cho Đối tác.

5. Tất cả các giải thưởng đều không có giá trị chuyển nhượng và không được quy đổi thành tiền mặt hoặc các hình thức khác.

6. Đối tác trúng giải có nghĩa vụ đóng thuế TNCN (nếu có) và/hoặc các khoản thuế phát sinh theo quy định của pháp luật.

7. Grab sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khiếu nại nào của người tham gia hoặc yêu cầu của bên thứ ba hoặc tổn thất nào liên quan đến hoặc phát sinh từ việc người tham gia không tuân thủ thể lệ này hoặc vi phạm quy định của pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn, sự sụt giảm lợi nhuận, mất kỳ vọng, thiệt hại mang tính gián tiếp, trực tiếp.

8. Mọi tranh chấp giữa Grab và người tham gia phát sinh từ hoặc liên quan đến chương trình(nếu có) sẽ được giải quyết theo quy trình do Grab công bố và áp dụng tại từng thời điểm và Grab sẽ giải quyết trên tinh thần hợp tác đôi bên cùng có lợi. Trong trường hợp không thống nhất được hướng giải quyết, quyết định của Grab là quyết định cuối cùng.

9. Những điều khoản và điều kiện của chương trình này được điều chỉnh bởi pháp luật của Việt Nam.Trong trường hợp có tranh chấp, Các Bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng hòa giải và thương lượng. Trong trường hợp Các Bên không thỏa thuận được với nhau về việc giải quyết tranh chấp trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày xảy ra tranh chấp. Các Bên có quyền yêu cầu Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (“VIAC”) bên cạnh Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (“VCCI”) giải quyết theo thủ tục tố tụng của cơ quan trọng tài này. Nơi giải quyết tranh chấp sẽ tại TP. Hồ Chí Minh, ngôn ngữ giải quyết là tiếng Việt.

10. Giải thưởng được gửi đến Đối tác qua các phương thức như sau: 

a. Đối với giải thưởng bằng hiện vật: trao trực tiếp tại văn phòng của Grab hoặc giao qua đường bưu điện, tùy theo thông báo của Grab. Theo đó, Đối tác vui lòng cung cấp CMND/CCCD/Hộ chiếu bản gốc để xác thực và đối chiếu với thông tin người trúng giải.

b. Đối với giải thưởng GOT IT: 

- Voucher Got It sẽ được gửi qua email của Đối tác.Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng voucher Got It TẠI ĐÂY

- Voucher Got It không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

- Mỗi mã voucher Got It chỉ áp dụng cho 01 lần quy đổi duy nhất.

- Mọi giao dịch và thông tin trao đổi để sử dụng ưu đãi thuộc phạm vi tự nguyện quyết định của Đối tác.

11. Bằng việc bình luận cú pháp có chứa mã ID Nhà hàng trong khuôn khổ triển khai chương trình, Đối tác đồng ý Grab sẽ sử dụng mã ID cửa hàng do Đối tác cung cấp để thu thập, sử dụng, xử lý và chuyển giao cho các bên liên quan, nếu có, nhằm mục đích xác định danh sách Đối tác tham gia minigame, thực hiện minigame, quản trị chương trình, trao giải, và cho các mục đích hợp pháp khác theo quy định tại Thông báo Bảo mật của Grab TẠI ĐÂY.

12. Grab có quyền từ chối trao giải cho Đối tác trong trường hợp: Tài khoản của Đối tác bị TẠM KHÓA hoặc khóa VĨNH VIỄN trước 01 tuần hoặc trong thời gian diễn ra chương trình.

13. Trong mọi trường hợp, Grab có toàn quyền quyết định người thắng giải, thay thế các phần thưởng trên bằng các phần thưởng khác có giá trị tương đương trong trường hợp phần thưởng ban đầu không có sẵn, bất hợp pháp hoặc không khả thi. Các nội dung được thay đổi này sẽ mặc nhiên có hiệu lực và được áp dụng để điều chỉnh các vấn đề liên quan đến chương trình.

14. Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình sẽ được Grab tiếp nhận và phản hồi qua Trung tâm Trợ giúp trên ứng dụng GrabMerchant.