Đối tác thân mến,

Tháng 5 với những đợt nắng nóng cực độ là thời điểm tinh thần tương thân tương ái từ các Đối tác Thương nhân nói chung và các Quán Tốt bụng nói riêng, được thể hiện rõ ràng nhất 💚. Song song đó, các ý tưởng nâng cao vận hành cũng được duy trì và phát triển thêm.

Hãy cùng Grab lắng nghe những ý tưởng, câu chuyện nổi bật nhất từ các Đối tác Thương nhân gửi về chương trình Quán đỉnh - Mẹo hay số tháng 5 vừa qua nhé!

💚 Ý tưởng sáng tạo

"Xin gửi lời chúc may mắn và thành công đến các Đối tác Thương nhân. Quán mình bán đồ ăn mang đi, thời gian qua cũng gặt hái được một số thành tựu nho nhỏ. Mình mong muốn chia sẻ lại, biết đâu có thể giúp ích được cho các chủ Quán khác.

Quán mình hoạt động cao điểm vào buổi sáng. Tuy nhiên, giờ trưa, đơn hàng có xu hướng ít hơn. Do đó, mình chạy quảng cáo tặng 01 ly nước ép cho đơn từ 159K. Nước ép không quá tốn chi phí nhưng lượng Người dùng đặt đơn ở hạn mức này nhiều hơn. Buổi tối, từ 6 giờ, Quán chạy Quảng cáo Tìm kiếm, trung bình nhận khoảng 5 đến 10 đơn, đa số đơn hàng từ Người dùng mới. Mình chăm chút thật kỹ những đơn hàng quảng cáo để tăng tỷ lệ Người dùng quay lại. Đôi lúc, mình còn nhận những đơn hàng giá trị cao nữa.

Ngoài ra, Quán cũng chủ động hỗ trợ các Bác tài để giao đơn hiệu quả hơn. Một là, điều chỉnh lại thời gian chuẩn bị đơn để các Bác tài đến nhận đơn đúng lúc, không phải chờ đợi. Lúc đơn hàng nhiều, Quán tặng thêm cho Bác tài một phần đồ ăn (bánh mì/xôi) hoặc ly nước nhỏ, để các Bác tài dùng trong lúc chờ đợi. Tình hình thời tiết nắng nóng, ai cũng vất vả kiếm tiền, khá nhiều Quán đã chuẩn bị nước suối tặng Bác tài, mình cũng chia sẻ và góp sức một chút. Nhận lại nhiều lời cảm ơn từ Bác tài, mình rất vui. 😊" - Đối tác: Bánh mì - Xôi Mặn - Phú Quý.

💚 Ý tưởng nổi bật

"Gần đây, mọi người hay nhắc đến chương trình "Quán tốt bụng" với các điểm tiếp sức cho Bác tài. Ở Quán mình, sự "tốt bụng" ấy không chỉ gói gọn trong một chương trình, mà là tinh thần xuyên suốt kể từ khi chúng mình bắt đầu hành trình "Uống Xanh - Sống Lành".

Dù là trưa hè Hải Phòng đổ lửa hay những ngày mưa phùn, gió bấc, tại Quán mình luôn có một góc nhỏ với đầy đủ nước mát, bánh ngọt dành cho các Bác tài Grab.

Dù chiến dịch "Quán tốt bụng" có thời gian cố định, nhưng sự trân trọng mà Quán dành cho “người đồng hành” - các Bác tài Grab - thì xuyên suốt quanh năm. Cảm ơn các anh chị đã luôn là cầu nối mang tâm huyết của Quán đến với Người dùng với tinh thần vui vẻ và niềm nở nhất!" - Đối tác: Trà Sữa Hạt - The Nut Lab.

💚 Ý tưởng đặc sắc

"Hiểu rằng các Bác tài phải hoạt động vất vả dưới thời tiết nắng nóng, Quán mình tiếp sức cho các Bác tài với “Bữa cơm yêu thương”. Đây là những phần ăn miễn phí kèm nước mát mà Quán gửi tặng các Bác tài nhận đơn tại Quán vào mỗi dịp cuối tháng.

Quy mô Quán mình tuy không lớn, với lượng đơn trung bình 10 - 20 đơn/ngày, Quán vẫn đều đặn chuẩn bị 15 phần cơm vào mỗi cuối tháng. Từng phần ăn đều được chuẩn bị chỉn chu, sạch sẽ và là tấm lòng sẻ chia của Quán gửi đến các Bác tài.

Bên cạnh đó, Quán mình cũng điều chỉnh vận hành sao cho tối ưu và tiện lợi cho các Bác tài giao đơn, như làm đơn nhanh hơn để Bác tài không phải chờ đợi lâu. Đóng gói chắc chắn, cẩn thận để Bác tài di chuyển an toàn, đảm bảo chất lượng đơn hàng và dễ nhận đánh giá 5 sao hơn.

Mình tin rằng, tinh thần "Quán Tốt Bụng" không thể đo đếm bằng giá trị vật chất. Tinh thần này là sự thấu hiểu, sẻ chia để cùng nhau làm dịu đi vất vả trên những chuyến xe." - Đối tác: QUẰN QUÉO - MÌ TRỘN, CƠM TRỘN, MÌ CAY.

💚 Câu chuyện truyền cảm hứng

"Tôi có một gia đình nhỏ gồm hai vợ chồng và một bé gái 2 tuổi. Thời gian gần đây, vợ tôi chuẩn bị sinh em bé thứ hai nên mọi chi phí đều khiến hai vợ chồng rất áp lực. Vì phải chăm con nhỏ và lo cho vợ sắp sinh, tôi không thể đi làm bên ngoài nhiều như trước nữa.

Sau nhiều đêm suy nghĩ, hai vợ chồng quyết định mở quán ăn online trên GrabFood với những món quen thuộc như cơm rang dưa bò và mì xào bò.

Vì con cái, chúng tôi cố gắng mỗi ngày. Từng hộp cơm, từng phần mì đều được làm cẩn thận như cho chính người thân của mình. Nhiều hôm, tôi vừa nấu vừa bế con, có hôm, thức khuya chuẩn bị nguyên liệu cho ngày hôm sau, chỉ mong khách ăn ngon và quay lại ủng hộ.

May mắn thay, sau khoảng một tuần, Quán bắt đầu được biết đến nhiều hơn. Khi nhìn doanh thu mỗi ngày đạt hơn 1 triệu đồng, hai vợ chồng thật sự rất xúc động. Con số này có thể bình thường với nhiều người, nhưng với gia đình tôi lúc này, đó là tiền sữa cho con, tiền khám thai cho vợ và là hy vọng để chúng tôi cố gắng tiếp tục.

Cảm ơn Grab vì đã tạo cơ hội cho những gia đình nhỏ như chúng tôi kinh doanh mà không cần quá nhiều vốn hay mặt bằng lớn. Nhờ nền tảng của Grab, những món ăn giản dị như cơm rang dưa bò hay mì xào bò của gia đình tôi có cơ hội được nhiều khách hàng biết đến hơn." - Đối tác: Cơm rang bò - Mì xào bò - Lẩu bò - Mỹ Phước

Nếu Đối tác quan tâm đến chương trình và có câu chuyện, ý tưởng muốn chia sẻ. Hãy gửi về cho Grab tại đây.

Grab hy vọng được lắng nghe chia sẻ từ tất cả các Đối tác.

Trân trọng,

Đội ngũ Grab