Grab| Quan trọng: Nhắc nhở trường hợp đóng/ mở Nhà hàng khi không hoạt động

Quý Đối tác Nhà hàng thân mến,

Một trong Các lỗi thường gặp khi vận hành Nhà hàng đó là Nhà hàng quên đóng cửa khi không hoạt động. Điều này dẫn đến tình trạng người dùng đặt đơn nhưng không được giao/ không thể đặt hàng, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và doanh thu của Đối tác. Cùng tham khảo bài viết bên dưới để khắc phục ngay lỗi này nhé Đối tác ơi! 

HƯỚNG DẪN TỰ ĐÓNG/ MỞ NHÀ HÀNG

1. Tính năng Tự đóng/ mở Nhà hàng

Đối tác hãy chủ động thay đổi trạng thái Nhà hàng tại mục Quán trên ứng dụng GrabMerchant

2. Tính năng Khung giờ đặc biệt

Đối tác hãy chủ động thay đổi giờ hoạt động cho Nhà hàng tại mục Quán trên ứng dụng GrabMerchant

3. Tính năng Trạng thái Bận/Tạm nghỉ

Đối tác hãy chủ động bật trạng thái Bận/ Tạm nghỉ Cửa hàng tại ứng dụng GrabMerchant theo các bước sau:

⚠️ Đối với các trường hợp Nhà hàng không cung cấp phần ăn trong khung giờ hoạt động, không thông báo cho Grab khi Nhà hàng đóng cửa trong giờ hoạt động đã đăng ký sẽ bị xử phạt theo Điều 8 Mục A4 của Bộ Quy Tắc Ứng Xử (“Bộ QTUX”) dành cho Đối tác Nhà Hàng GrabFood:

Cảm ơn Quý Đối tác Nhà hàng đã hợp tác cùng Grab!

Trân trọng,
Đội ngũ Grab.

XEM THÊM

GrabMerchant | Tự chỉnh sửa thời gian hoạt động và Đóng/Mở Quán 

GrabMerchant | Tính năng thiết lập trạng thái bận trên ứng dụng GrabMerchant