Ikut Grab Device Program dengan Berbagai Manfaatnya

Grab Device Program adalah sebuah program layanan langganan berbayar dan dukungan pemeliharaan perangkat (OEM/EDC) dengan sistem pembayaran potongan otomatis harian dari transaksi penjualan pada akun Mitra GrabMerchant. Grab Device Program ini memberi dukungan kepada Mitra GrabMerchant pengguna lama (yang sudah memiliki mesin device) maupun pengguna baru.

• [BASIC] Hanya Perangkat

Biaya Potongan Harian Rp4.000

• [COMPLETE] Perangkat + data GSM

Biaya Potongan Harian Rp5.000

Data GSM terbatas hingga 2 GB/bulan

• Prioritas dukungan pelanggan (Penanganan Issue)

• Penukaran device 1-1 selama join GDP (kecuali kerusakan device yang disebabkan oleh human error)

• Perangkat akan diperbarui/ditukar unit baru setiap 5 tahun

• Pemotongan harian mudah

• Penawaran diskon menarik

• Perangkat milik Grab Indonesia, Mitra GrabMerchant menggunakan unit selama langganan masih berjalan (komitmen 6 bulan)

  • Apabila dalam waktu bulan 1 - 20 merchant mengalami kerusakan alat, Grab wajib mengganti/menukarkan alat tersebut menggunakan alat yang masih beroperasi dengan baik, dan masuk bulan ke-21 merchant tersebut hanya akan dikenakan biaya pemeliharaan untuk paket basic (hanya alat) sebesar Rp500/hari

  • Bila Mitra Grab tidak melakukan pergantian alat dan ingin tetap menggunakan paket selain basic (paket complete), maka biaya data plan akan dibebankan ke Anda melalui pemotongan harian:

    • Basic (hanya alat) : Rp500/hari

    • Complete (alat + data plan 2gb) Rp1.000 + maintenance Rp500 = Rp1.500/hari

  • Namun apabila pada bulan ke-21 Anda mengalami kerusakan device dan ingin mengganti dengan unit yang baru, maka Anda akan dibebankan biaya dengan skema awal sesuai perjanjian:

    • Basic (hanya alat) : Rp4.000/hari

    • Complete (alat + data plan 2gb) Rp5.000/hari

• Pemotongan dilakukan pada setiap pembayaran pendapatan harian ke merchant, jika Anda memperoleh Rp0 pendapatan pada hari tertentu, maka pemotongan akan dilanjutkan pada pembayaran pendapatan berikutnya dan tidak diakumulasi
• Jika Mitra GrabMerchant menyatakan untuk berhenti berlangganan sebelum komitmen bulan ke-6 habis, maka Grab akan menarik perangkat dari Anda dan tetap menjalankan pemotongan sampai komitmen bulan ke-6
• Jika Mitra GrabMerchant menutup bisnis dan mengakhiri kerjasama dengan Grab, maka perangkat akan diambil dan proses pemotongan akan dihentikan
• Segala jenis kerugian, termasuk pencurian, dan/atau kerusakan, yang disebabkan oleh kelalaian merchant akan menjadi tanggung jawab Anda, dan merchant setuju untuk dibebankan biaya perbaikan / kerugian yang terjadi pada perangkat tersebut sesuai dengan jenis kerusakan
• Untuk setiap perangkat yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya, Grab akan memberikan penukaran 1-1, agar Anda dapat tetap beroperasi, dan melakukan investigasi terhadap penyebab kerusakan dan potensi ganti rugi yang ada

• Anda sudah konfirmasi dan menerima mesin, kemudian untuk proses pemotongan dilakukan H+1 setelah divalidasi oleh team GDP

• Pemotongan biaya akan dilakukan setiap hari dari total pendapatan Anda

• Jika pendapatan di hari tersebut Rp0, maka di hari berikutnya tidak akan diakumulasikan

Nb : *Grab tidak memungut biaya apapun dalam hal deployment, replacement dll. Semua biaya yang dibebankan akan langsung dipotong dari pendapatan harian Mitra GrabMerchant. Apabila ada oknum yang mengatasnamakan Grab & memungut biaya untuk program ini, maka oknum tersebut adalah penipuan dan bukan bagian dari Grab.

Jika Anda mengalami kendala terkait GDP, silakan hubungi GrabSupport di nomor berikut: 021-80648787.