Kemudahan Kelola Bisnis Dengan GrabMerchant Portal

Apa itu GrabMerchant Portal?

GrabMerchant Portal adalah sebuah platform yang bisa memudahkan Anda untuk mendapatkan laporan bisnis secara lengkap dan mengelola aktivitas harian GrabFood, GrabMart, dan OVO di satu tempat. Sehingga dapat memudahkan dalam mengatur dan meningkatkan penjualan. Semua Merchant bisa memiliki akses untuk GrabMerchant Portal.

• Lihat analisis bisnis dan laporan keuangan Anda di beberapa outlet secara real-time, semuanya di satu tempat.

• Anda dan tim dapat mengelola aktivitas keuangan dengan aman di beberapa toko.

• Dengan mengakses analisis, pemilik bisnis, manajer toko, tim operasional, dan tim pemasaran dapat memanfaatkan data untuk melihat tren atau mengakses data tertentu.

• Kembangkan strategi untuk mencapai target, mendorong produktivitas, dan meningkatkan kinerja berdasarkan temuan Anda.

• Intip apa yang disukai konsumen dan edit menu Anda di beberapa toko.

• Bergabunglah dengan paket kampanye untuk ditampilkan di berbagai saluran pemasaran, termasuk Ad Manager.

• Buat perubahan secara real-time pada menu/item seperti menambahkan atau menghapus kategori.

• Tautkan menu/item ke grup opsi dan ubah ketersediaan dengan mudah.

Ada 3 cara masuk ke GrabMerchant Portal, yaitu:

Langkah 1 : Dengan nama pengguna/alamat e-mail dan kata sandi 

1. Buka GrabMerchant Portal  (merchant.grab.com)

2. Masukkan nama pengguna atau alamat e-mail dan kata sandi

Langkah 2 : Dengan nomor ponsel dan OTP (one-time password)

1. Buka GrabMerchant portal (merchant.grab.com)

2. Ketik nomor ponsel Anda

3. Masukkan OTP yang dikirimkan ke nomor ponsel Anda

4. Jika login Anda tidak berhasil, Anda akan diminta untuk mencoba lagi

Langkah 3 : Tidak dapat mengingat detail login Anda? Kami ingat kok!

1. Klik ‘Lupa kata sandi?’ atau ‘Lupa nama pengguna?’

2. Masukkan alamat e-mail Anda yang terdaftar di Grab

3. Periksa e-mail Anda, dapatkan petunjuk membuat kata sandi atau nama pengguna baru untuk pemilik bisnis atau profil pengelola Anda.

Yuk, masuk ke GrabMerchant Portal dan rasakan keajaibannya. Lihat secara lengkap mengenai cara login ke GrabMerchant Portal hanya di GrabAcademy! Linknya disini.

Pada tab Beranda, Anda mendapatkan informasi singkat tentang perkembangan bisnis Anda pada tanggal tertentu. Seperti rating, pendapatan bersih, jumlah transaksi, sampai berapa total belanja rata-rata di resto atau toko Anda.

Dengan Fitur Wawasan Dengan Fitur Wawasan, jelajahi bagaimana bisnis Anda terus berkembang. Mulai dari mengenal lebih dekat konsumen, hidangan favorit, angka penjualan, hingga mengetahui performa iklan dan promo. Jadi, Anda lebih mudah untuk menyusun strategi bisnis dengan lebih baik!

• Ringkasan: Lihat seluruh angka penjualan dan kinerja di seluruh outlet

• Operasional: Ketahui performa masing - masing outlet, ketahui jam sibuk sehingga dapat menyiapkan karyawan dengan efisien

• Menu/Katalog/Item: Temukan Menu/Katalog/Item favorit pelanggan. Pahami Menu/Katalog/Item apa saja yang digemari pelanggan.

• Pemasaran: Cari tahu performa iklan dan promo. Pahami iklan dan promo seperti apa yang disukai konsumen.

• Pelanggan: Kenal lebih dekat tiap konsumen. Siapa mereka, lokasi mereka, dan bagaimana perasaan dan pendapat dari mereka.

• Download: Akses dan unduh semua laporan bisnis sebagai panduan bisnis Anda.

Pelajari secara lengkap mengenai Tab Wawasan pada GrabMerchant Portal hanya di GrabAcademy!

Anda tidak perlu ribet untuk memeriksa keuangan hingga membuat laporan keuangan semua outlet. Pemilik bisnis dan tim dapat mengelola aktivitas keuangan dengan aman di semua outlet, semuanya melalui Tab Keuangan di GrabMerchant Portal.

• Lacak transaksi, transfer (penyelesaian), dan pengembalian uang Anda di semua toko secara real-time.
• Meningkatkan kecepatan dan efisiensi pembayaran.
• Dapatkan akses mudah untuk melihat dan mengunduh transaksi GrabFood, OVO, dan GrabMart yang berhasil, gagal, atau dibatalkan untuk masing-masing toko atau semua toko selama 90 hari terakhir.

Terdapat 3 fitur pada Tab Keuangan, yaitu :

• Transaksi

Dapatkan transaksi pada semua outlet. Jadikan tab 'Transaksi' sebagai asisten keuangan Anda

1. Dapatkan tampilan ringkasan di semua toko saat Anda mengklik 'Keuangan' di bagian menu/katalog/item sisi kiri dan pergi ke tab 'Transaksi'
2. Unduh laporan selama 90 hari terakhir atau lihat keuangan toko dengan memilih toko Anda dan rentang tanggal
3. Pilih untuk mengunduh 'Ringkasan' atau 'Semua detail transaksi' dari laporan transaksi Anda di portal
4. Laporan Anda akan dibuat dan diunduh dari portal
5. Anda juga akan diberitahu melalui email saat laporan GrabMerchant Anda siap diunduh

• Transfer

Lacak transfer dan pengembalian uang Anda di setiap atau semua toko secara real-time tanpa harus masuk ke beberapa portal atau melihat beberapa laporan. Berikut cara melacak Transfer:

1. Lihat transfer GrabFood, GrabMart, dan OVO di setiap atau semua toko
2. Pilih toko mana saja atau semua toko dan pilih rentang tanggal dalam 90 hari terakhir
3. Lihat transaksi asli yang ditautkan ke setiap aktivitas transfer setiap kali ada pengembalian dana
4. Pilih untuk mengunduh 'Ringkasan' transaksi Anda atau 'Semua detail transaksi'
5. Anda akan diberitahu melalui email saat laporan Anda siap diunduh

• Laporan

Dapatkan semua laporan transaksi dan faktur yang Anda butuhkan di GrabMerchant Portal saat mengatur keuangan Anda. Berikut cara mengunduh laporan keuangan di GrabMerchant Portal:

1. Klik 'Keuangan' pada bagian menu/katalog/item di sebelah kiri dan buka tab 'Laporan'. Di sini, Anda akan melihat Laporan Transaksi dan Faktur Anda
2. Navigasikan dan unduh file individual selama 90 hari terakhir di Laporan Transaksi dan Faktur
3. Laporan Anda akan dibuat dan diunduh dari portal
4. Anda juga akan diberitahu melalui email saat laporan GrabMerchant Anda siap diunduh

Yuk, buka GrabAcademy untuk mengetahui Fitur Keuangan pada GrabMerchant Portal secara lengkap!

Hadirkan menu/katalog/item terbaik sesuai dengan hidangan favorit pelanggan. Anda bisa ubah dan perbarui menu/katalog/item di setiap outlet yang Anda miliki secara real-time.

• Sekilas Menu/Katalog/Item: Jika pilihan menu/katalog/item habis di salah satu outlet, Anda dapat memperbarui ketersediaannya secara real-time di sini
• Hidangan: Ingin mengubah tampilan item menu/katalog/item satu per satu agar lebih menarik? Di sini Anda bisa mengupload gambar, mengedit nama menu, deskripsi item, kategorinya, dan lainnya
• Grup Opsi: Anda bisa membuat menu/katalog/item combo sesuai dengan hidangan yang paling sering dibeli bersamaan oleh konsumen sekaligus mengedit ketersediaan menu/katalog/item

Dengan Tab karyawan, Anda bisa membuat profil khusus yang berbeda-beda untuk setiap anggota tim. Dapatkan akses GrabMerchant Portal untuk tim Anda, sehingga karyawan Anda bisa mendapatkan informasi terbaru mengenai laporan penjualan dan memperbarui status menu/katalog/item pada outlet masing-masing.

Terdapat 3 (tiga) peran Mitra Merchant di GrabMerchant Portal

• Pemilik

Sebagai pemilik, Anda memiliki akses yang tidak terbatas di dalam portal. Anda dapat menambah dan memberi akses kepada anggota atau staf, manajer, dan pegawai.

Anda juga dapat menyesuaikan batasan akses bagi setiap pegawai sesuai dengan batasan pekerjaan mereka sehingga melindungi informasi-informasi yang sensitif untuk terakses. 

• Manajer Toko

Sebagai manajer, hanya Pemilik yang dapat memberikan Anda akses menggunakan portal.

Sama seperti Pemilik, Anda juga akan memiliki akses yang tidak terbatas. Namun, Anda hanya dapat menyetujui akses ke portal untuk pegawai saja.

• Kasir

Sebagai kasir, akses Anda akan terbatas dan hanya di Aplikasi GrabMerchant saja.

Fitur bagi setiap peran di GrabMerchant Portal:

Fitur BARU telah hadir di GrabMerchant Portal! Yaitu Fitur Pemasaran.

Fitur pemasaran dapat Anda gunakan untuk memberikan visibilitas lebih agar outlet Anda ramai dikunjungi pelanggan. 

Sekarang, tidak perlu repot mengatur satu persatu outlet mengikuti paket campaign melalui aplikasi GrabMerchant. Cukup buka GrabMerchant Portal melalui website, Anda dengan mudah bisa atur semua outlet untuk mengikuti paket campaign. Dengan mengikuti paket campaign, semua outlet Anda akan ditampilkan di berbagai saluran pemasaran, termasuk GrabAds.

Kunjungi GrabAcademy untuk melihat materi pelatihan mengenai cara bergabung Paket Campaign di GrabMerchant Portal!