Apa yang pertama kali ada di pikiran Anda ketika terlintas kata ‘internet’? Apakah ‘media sosial’ termasuk salah satunya?

Selain untuk mendapatkan berita terkini secara real-time, media sosial juga dapat mendatangkan keuntungan bagi para pemilik bisnis, loh! Hal ini tentunya dapat memudahkan pemasaran resto Anda. Namun, jangan asal ‘main’ media sosial, ya! Untuk mencapai hal tersebut, perlu rumus dalam bermain media sosial yang bisa Anda sesuaikan agar tepat sasaran dan membuahkan hasil. Yuk, belajar rumus-rumusnya!

• AIDA: Bertujuan agar dikenal oleh masyarakat dan mendapat untung semaksimal mungkin.
• AIDMA: Tujuannya membuat pelanggan mengingat dan lebih memilih merek tersebut dibanding yang lain.
• AISAS: Bertujuan untuk melakukan pendekatan secara efektif ke target audiens dengan melihat perubahan perilaku yang terjadi khususnya terkait dengan kemajuan teknologi internet.

• Attention: Memancing perhatian calon/pelanggan. Banyak cara untuk mewujudkannya, seperti membuat iklan dengan kalimat nyeleneh atau serius melalui video, gambar, serta tagline yang menarik perhatian. Anda juga bisa menciptakan jingle iklan yang mampu diingat oleh pelanggan. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran merek (brand awareness) terhadap suatu produk.
• Interest: Sesuatu yang menarik perhatian dapat menimbulkan minat dan ketertarikan terhadap hal tersebut. Pada langkah kedua ini, sebaiknya Anda sudah mengetahui siapa saja targetnya, apa yang penting bagi mereka, apa kebutuhannya, serta solusi yang ditawarkan melalui produk Anda. 
• Desire: Tugas Anda ialah mempertahankan perhatian dan minat masyarakat agar bisa memiliki keinginan untuk membeli produk Anda. Di tahap ini, Anda dapat menonjolkan kelebihan resto Anda, seperti memakai label bahan baku berkualitas pada banner GrabFood agar lebih meyakinkan. Sertakan juga testimoni dari pelanggan lain mengenai menu resto yang bisa Anda letakkan di media sosial. Percayalah, banyak pelanggan yang mencari tahu testimoni dari pelanggan lainnya sebelum membeli, loh!
• Search: Buat pelanggan penasaran, mencari tahu, serta mengumpulkan informasi tentang resto bahkan pendapat pelanggan lain mengenai menu Anda melalui berbagai media. Rumus AISAS sangat cocok dimanfaatkan di masa kini, yaitu era digital. Mengapa? Karena Anda bisa memanfaatkan media sosial atau profil resto di aplikasi GrabFood untuk menjadi sumber informasi bagi mereka yang penasaran dengan resto Anda.
• Memory: Tahap ini penting untuk terciptanya tujuan awal, yaitu agar diingat oleh masyarakat dan bisa menjadi pilihan utama dibanding merek lain. Iklan yang dibuat harus dikemas secara unik agar mendapat perhatian dan menarik di mata masyarakat, sehingga meninggalkan kesan yang baik dan resto Anda menjadi top of mind mereka.
• Action: Semua pemilik resto pasti ingin pelanggan melakukan transaksi di restonya, kan?  Saat berada di sini, Anda bisa menggunakan  CTA (call to action) seperti kalimat ajakan yang mengarahkan masyarakat untuk melakukan sesuatu, contohnya “klik link di bawah ini!”, atau “klik link di bio untuk memesan” ketika mengunggah sesuatu di media sosial. Walaupun tidak semua keinginan berakhir dengan pembelian, tapi setidaknya pelanggan telah mengetahui resto serta menu Anda dan memiliki ketertarikan untuk mencoba menu resto Anda. Namun Anda bisa menghindari hal tersebut dengan cara menghadirkan promo terbatas, loh! Manfaatkan promo rekomendasi dengan durasi tertentu sehingga pelanggan merasa tergugah untuk memesan karena tidak ingin ketinggalan promo. 
• Share: Internet memudahkan masyarakat untuk berbagi info secara cepat, baik melalui media sosial maupun aplikasi pesan seperti WhatsApp. Pelanggan bisa memberikan tanggapan positif mengenai menu resto Anda secara real-time, baik melalui media sosial pribadinya maupun langsung di aplikasi Grab. Sebaliknya, pelanggan juga bisa menyebarkan komentar yang kurang baik, jadi harap selalu teliti saat menyiapkan pesanan, ya!

Jadi...media sosial bukan hanya tempat untuk mengunggah foto dan video, ya! Jika bisa sekalian promosi resto dengan mudah, kenapa tidak?

Jangan lupa untuk memantau segala info terbaru dari kami melalui Instagram dan Facebook, ya! Kalau ingin bertukar informasi dan bertanya dengan sesama Mitra GrabFood, langsung gabung di komunitas Facebook Perkumpulan Wirausaha (PERWIRA) GrabFood.