Banyak strategi yang bisa Anda manfaatkan di bulan Ramadan kali ini, salah satunya riding the wave. Riding the wave, atau menunggang gelombang ini diibaratkan sebagai seorang peselancar yang memanfaatkan ombak untuk mencapai tujuan. Arti mudahnya, Anda dapat memanfaatkan isu/tren yang sedang ramai dibicarakan sebagai strategi pemasaran bisnisnya.

Di bulan Ramadan, Anda bisa memanfaatkannya nih GrabMerchants! Bulan ini memang cukup menantang karena memerlukan beberapa penyesuain terkait jam operasional serta variasi menu. Namun, bukan berarti tidak bisa dilewati. Yuk, coba pakai strategi riding the wave!

Selama bulan Ramadan, terdapat 4 tahap yang perlu diketahui dan bisa dimanfaatkan untuk mengikuti tren yang sedang berjalan, yaitu:

1. Pra-Ramadan: biasanya 1-2 minggu menjelang bulan puasa. Hal ini tidak berpengaruh banyak bagi resto karena pelanggan masih bisa memesan seperti biasa. Akan tetapi, tahap ini bisa menjadi awal mula pemasaran bagi resto Anda di media sosial untuk mulai memberi petunjuk/sedikit info sebelum peluncuran menu baru atau promo Ramadan.

2. Awal Ramadan: berada di minggu 2-3 ramadan, di mana para pelanggan mulai menjelajah menu untuk berbuka dan sahur. Di saat inilah waktu yang tepat bagi resto untuk mulai menonjolkan diri agar dilirik pelanggan. Anda bisa lebih gencar melakukan pemasaran pada media sosial, mengikuti promo rekomendasi yang tersedia atau membuat promo sendiri bertema Ramadan. Jika Anda memiliki menu hampers atau parcel khusus Ramadan, inilah waktu yang tepat untuk mempromosikannya! Karena pelanggan akan mencari bingkisan untuk diberikan kepada orang tersayang.

3. Pertengahan Ramadan: pada minggu 3-4 ramadan, biasanya banyak orang yang memiliki rencana untuk mengadakan buka bersama, baik di luar maupun di rumah. Manfaatkan momen ini dengan membuat promo paket yang dapat dinikmati dalam jumlah besar. Selain itu, masih belum terlambat untuk menghadirkan beragam menu paket hampers bertema Ramadan.

4. Pascaramadan:  setelah Hari Kemenangan tiba, biasanya pelanggan masih sibuk menyiapkan bingkisan yang ingin dibagikan ke orang tersayang. Di saat telah puas menyantap berbagai menu khas lebaran yang berbau santan, pelanggan akan kembali mencari menu lainnya. Jangan khawatir, ini saat yang tepat untuk menghadirkan berbagai promo menarik dari menu andalan di resto Anda (yang tidak berbau menu khas lebaran seperti bakso biasanya lebih dicari, loh).

Dalam menemukan waktu yang tepat, Anda harus pintar mengamati situasi dan keadaan yang berhubungan dengan resto. Petik beberapa pelajaran dari Ramadan tahun lalu yang juga masih dalam suasana pandemi. Cermati lebih dalam segala kegiatan yang berjalan di resto Anda selama bulan Ramadan.

 Semua harus diperhatikan untuk menemukan waktu yang “tepat” agar pemasaran yang Anda lakukan tepat waktu dan pas dengan momen yang sedang ngetren. Selain itu, jangan lupa untuk mengatur perubahan yang terjadi di resto Anda selama Ramadan melalui aplikasi GrabMerchant, loh!

Walaupun terdapat beberapa peraturan mengenai jam operasional di berbagai wilayah, hal ini bukanlah penghalang bagi para Mitra GrabMerchants. Berikut beberapa penyesuaian yang dapat Anda lakukan selama bulan Ramadan :

• Atur jam operasional: Jangan buat pelanggan serta mitra pengirim kecewa dengan resto Anda yang tutup karena terdapat perbedaan jam antara resto dan aplikasi. Jika Anda ingin tutup lebih awal atau tutup sementara, Anda bisa menggunakan fitur jadwal khusus agar tidak mengecewakan pelanggan. Atur jam operasional secara berkala sesuai kemauan Anda dan terima pesanan seperti biasanya!

• Resto sedang sibuk? Ada fitur jam sibuk: Hindari membuat pelanggan yang kelaparan menunggu pesanannya di waktu yang lama. Jika resto sedang tidak memungkinkan untuk menambah pesanan atau sudah terlalu banyak mitra pengirim yang menunggu di resto, ini waktu yang tepat untuk menggunakan fitur jam sibuk. Temukan fitur ini di aplikasi GrabMerchant Anda.

• Atur waktu persiapan lebih baik: Fitur Pesanan Terjadwal dapat memudahkan Anda dalam mempersiapkan waktu pesanan lebih baik lagi. Hal ini juga membuat pesanan masuk secara berurutan dan lebih teratur karena Anda sudah bisa mengetahui kapan waktu persiapan serta estimasi waktu pengambilan pesanan oleh mitra pengirim. Pastikan pesanan yang Anda sajikan masih terjaga baik kualitasnya hingga sampai ke tangan pelanggan. Perhatikan wadah/kemasan bagi masing-masing menu serta untuk menjaga kualitas makanan serta kualitas resto Anda.

Mari bersama-sama jalani hari di bulan Ramadan dengan semangat penuh hingga hari kemenangan tiba. Jangan lupa untuk ikut ramaikan bulan Ramadan tahun ini dengan strategi baru khas resto Anda, ya!