Đánh dấu đơn hàng "sẵn sàng"

Hãy tưởng tượng điều này: Vào khung giờ cao điểm, các đơn hàng tăng nhiều hơn bình thường. Đối tác Tài xế và người dùng bước vào cửa hàng của bạn để lấy hàng, nhưng… món ăn chưa sẵn sàng? Chúng tôi ở đây để giúp bạn quản lý đơn hàng liền mạch, nhờ đó có thể dễ dàng sắp xếp đơn hàng phù hợp

Hoạt động như thế nào?

1. Khi đơn hàng đã hoàn thành, nhấn nút "sẵn sàng" trên ứng dụng GrabMerchant 

2. Trạng thái đơn hàng sẽ chuẩn bị "chuẩn bị" sang "sẵn sàng"

3. Xem trạng thái đơn hàng tại các mục khác nhau

Lưu ý: 

– Tính năng này chỉ áp dụng cho phiên bản mới nhất của ứng dụng GrabMerchant. Vui lòng cập nhật ứng dụng phiên bản mới nhất để trải nghiệm tính năng này thật tốt. 

– Nút “Sẵn sàng” sẽ được áp dụng cho cả đơn hàng thường lẫn đơn hàng được ghép trên ứng dụng. 

– Đối với đơn hàng được ghép, chỉ khi nhấn “Sẵn sàng” cho cả 02 đơn hàng, các đơn hàng này mới được chuyển mục trên ứng dụng.

Câu hỏi: Bấm “Sẵn sàng” cho đơn hàng là gì?

Trả lời: 

Đây là trạng thái mới cho đơn hàng từ Grab nhằm giúp cho Đối tác nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu lỗi trong quá trình thực hiện đơn hàng.

Câu hỏi: Có quá nhiều mục trong phần “Đơn hàng” khiến tôi cảm thấy rối mắt?

Trả lời:  

Mục mới “Sẵn sàng” nhằm giúp Đối tác sắp xếp các đơn hàng đã chuẩn bị giao trong 01 trang duy nhất, tiện lợi cho việc theo dõi đơn hàng cần được giao  và không phát sinh lỗi giao nhầm đơn hàng cho tài xế

Câu hỏi: Khi tôi nhấn vào “Sẵn sàng” nhưng đơn hàng không chuyển sang mục bên cạnh?

Trả lời: 

Quý Đối tác vui lòng kiểm tra lại xem đây có phải là đơn hàng ghép hay không. Đối với đơn hàng ghép, chỉ khi Đối tác nhấn “Sẵn sàng” cho tất cả đơn hàng của cùng 1 tài xế, các đơn hàng này mới được chuyển sang mục bên cạnh.

Mọi thắc mắc về tính năng Anh/ Chị vui lòng liên hệ qua Trung tâm hỗ trợ trên ứng dụng GrabMerchant hoặc nhóm Facebook Cộng đồng Đối tác Nhà hàng Grab (Trang chính thức) để được giải đáp.

Chúc Quý Đối tác sử dụng tính năng hiệu quả và tăng trưởng doanh thu cùng Grab. 

Trân trọng, 
Đội ngũ Grab.