การรับคำสั่งซื้อ GrabFood

ร้านค้าจะได้รับคำสั่งซื้อใหม่โดยอัตโนมัติได้บริเวณแถบรายการเดลิเวอรีพร้อมเสียงแจ้งเตือน! คำสั่งซื้อที่เข้ามาจะปรากฏหมายเลขคำสั่งซื้อจำนวนรายการอาหาร ชื่อลูกค้า และระยะเวลาที่คนขับจะมาถึงร้าน โดยสามารถตรวจสอบรายละเอียดดังนี้

แถบประวัติคำสั่งซื้อ ร้านค้าสามารถตรวจสอบรายรับรวม จำนวนคำสั่งซื้อที่เสร็จสิ้น และจำนวนคำสั่งซื้อที่ยกเลิกของแต่ละวันได้

1. เลือก 'คำสั่งซื้อ' บนหน้าหลักของแอปฯ
2. เลือก 'ประวัติ'
3. เลือกประวัติคำสั่งซื้อตามวันที่ต้องการได้

หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อรวมรายละเอียดของโปรโมชัน ตรวจสอบยอดรวมได้ง่ายเพราะหักส่วนลดโปรโมชันจากร้านค้าทั้งหมดแล้ว (ไม่รวมโปรโมชันจาก Grab)

• หมายเลขรายการอาหาร เช่น GF-123
• รายละเอียดคนขับ เช่น ติดต่อคนขับ และตรวจสอบตำแหน่งของคนขับบนแผนที่นำทาง
• รายละเอียดลูกค้า เช่น ชื่อลูกค้า และติดต่อลูกค้า
• หมายเหตุจากลูกค้า สามารถระบุข้อความหาได้ทั้งร้านอาหารและคนขับ เช่น ไม่รับช้อนส้อม, เผ็ดน้อย, ส่งชั้น 7 เป็นต้น
• หมายเหตุเพิ่มเติมจากลูกค้า สำหรับรายการอาหารนั้น ๆ เช่น ลดระดับความหวาน 50% ของชานมไข่มุก เป็นต้น

ใบเสร็จคำสั่งซื้อ ยอดคำสั่งซื้อของลูกค้ารวมส่วนลดโปรโมชันจากร้านค้าทั้งหมดแล้ว (ไม่รวมโปรโมชันจาก Grab)

ทั้งนี้ คุณสามารถติดต่อ Grab เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อในกรณีที่อาหารหมด หรือลูกค้าต้องการสั่งอาหารเพิ่มนอกเหนือจากรายการในคำสั่งซื้อได้

หมายเหตุ

• คำสั่งซื้อที่ดำเนินการเรียบร้อยแล้วจะถูกบันทึกอยู่ในแถบประวัติคำสั่งซื้อ

• ร้านค้าสามารถเลือกเสียงแจ้งเตือนคำสั่งซื้อได้บริเวณแถบเพิ่มเติม

• ร้านค้าไม่ควรทำคำสั่งซื้อ หากราคารวมจริงไม่เท่ากับที่ระบุในแอปฯ เพราะจะมีผลต่อรายงานยอดขายประจำวัน