เข้าสู่ระบบ GrabMerchant พอร์ทัล

1. เข้าไปที่ merchant.grab.com เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล และรหัสผ่านที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ หรือกรอกเบอร์โทรศัพท์เพื่อรับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ในการเข้าสู่ระบบพอร์ทัล
2. บริเวณหน้าแรกคุณจะพบกับข้อมูลร้านค้าโดยรวม เช่น ยอดขายสุทธิ อัตราการยกเลิกที่หลีกเลี่ยงได้ จำนวนรายการชำระเงิน และอื่น ๆ อีกมากมาย
3. ข้อมูลเชิงลึก คุณจะพบกับข้อมูลต่าง ๆ เช่นประสิทธิภาพของร้านค้า และในเมนูย่อย คุณจะพบกับ
   • ยอดขาย แสดงจุดเด่นเมตริกของร้านค้าโดยรวม เช่น ยอดขายรวม, ยอดขายสุทธิ จำนวนรายการชำระเงิน และยอดชำระเงินเฉลี่ยบน GrabFood
   • เมนู แสดงข้อมูลเมนู เช่น รายการที่นิยมมากที่สุดและน้อยที่สุด และรายการคอมโบแนะนำ
   • ฟีดแบก แสดงข้อมูลเกี่ยวกับเรตติ้งร้าน ฟีดแบกของลูกค้า และรีวิวของลูกค้าที่มีต่อร้านคุณ
   • ลูกค้า แสดงข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่สั่งจากร้านค้าของคุณ เช่น ประเภทลูกค้าเก่า/ใหม่, การสั่งซ้ำของลูกค้า และตำแหน่งลูกค้าเพื่อเช็กว่าลูกค้าของคุณสั่งซื้อจากพื้นที่ไหนบ้าง
   • การปฏิบัติการ แสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน เช่น อัตราการออฟไลน์, ช่วงเวลาขายดี และ อัตราการยกเลิกที่หลีกเลี่ยงได้
   • โปรโมชัน แสดงเมตริกประสิทธิภาพของการจัดโปรโมชัน และการโฆษณาของร้านค้าของคุณที่สร้างในระบบแกร็บ
4. คำสั่งซื้อ คุณจะพบกับสถานะของคำสั่งซื้อ ได้แก่ กำลังเตรียม พร้อมจัดส่ง ที่กำลังจะถึง และประวัติ
5. ฟีดแบก คุณจะพบกับคะแนนและรีวิว และรายงานจากลูกค้า
6. การเงิน คุณจะพบกับข้อมูลทางการเงินตามหัวข้อด้านล่าง พร้อมทั้งสามารถดาวน์โหลดเอกสารทางการเงินได้
   • รายการชำระเงิน รายการธุรกรรมต่าง ๆ ของร้านค้า
   • การจ่ายรายได้ รายได้ที่คุณได้รับผ่านบัญชีธนาคาร
   • รายงานยอดขาย ภาพรวมรายได้ของร้านค้
7. การตลาด คุณจะพบกับเครื่องมือจัดการทางการตลาด ช่วยคุณเพิ่มยอดขายและจัดการแคมเปญการตลาดได้ด้วยตนเอง
8. เมนู และรายการสินค้า คุณจะพบกับภาพรวมเมนู ตัวเลือกเสริม และแถบอัปเดตทีละหลายรายการ โดยร้านค้าสามารถจัดการเมนูขนาดใหญ่ได้สูงสุด 20,000 รายการ ด้วยการอัปโหลดไฟล์ CSV ในครั้งเดียว ด้วยแถบอัปเดตทีละหลายรายการ เฉพาะบนพอร์ทัลเท่านั้น
9. พนักงาน ร้านค้าสามารถจัดการบัญชีพนักงานสำหรับการเข้าถึงการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
10. ศูนย์ช่วยเหลือ สำหรับศึกษาคำแนะนำสำหรับร้านค้า