แก้ไขปัญหาเสียงแจ้งเตือนแอป GrabMerchant
1. ตรวจสอบตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอป GrabMerchant บนอุปกรณ์การสื่อสารของคุณ เนื่องจากคุณอาจปิดการแจ้งเตือนไว้โดยไม่ได้ตั้งใจ
2. ตรวจสอบตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอป GrabMerchant และเปิดใช้งานได้ดังนี้
- เลือกแถบ ‘บัญชี’ สำหรับบัญชีเจ้าของร้านหรือผู้จัดการ หรือ ‘เพิ่มเติม‘ สำหรับบัญชีแคชเชียร์
- เลือก ‘การตั้งค่าแอป’ และเลือก ‘การแจ้งเตือน’
- เลือกเปลี่ยนการแจ้งเตือนตามที่คุณต้องการ หากต้องการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อใหม่ เราขอแนะนำให้คุณเปิดการแจ้งเตือนแบบต่อเนื่องไว้ หากคุณต้องการเปลี่ยนเสียงเตือนปัจจุบันของคุณ คุณสามารถทำได้ใน ‘การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อใหม่’
3. รีบูตหรือรีเซ็ตอุปกรณ์การสื่อสาร เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์การสื่อสารของคุณ
4. ไม่ปิดการใช้งานเบื้องหลัง และล็อกแอปพลิเคชัน อนุญาติให้แอปฯ ทำงานอยู่เบื้องหลัง ตลอดเวลาที่เปิดร้าน และไม่ทำการ Kill App (แอปที่ถูกปิดอย่างสมบูรณ์ ไม่ค้างอยู่เบื้องหลัง) โดยสามารถล็อกแอปพลิเคชัน (เฉพาะอุปกรณ์บางรุ่นเท่านั้น) เพื่อป้องกันการ Kill App
5. ตรวจสอบระบบการแจ้งเตือนด้วยตนเองบนแอป GrabMerchant
- ไปที่แถบเพิ่มเติมบนแอปและเลือก 'การแจ้งเตือน'
- เลือก 'แก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน'
- ระบบจะทำการตรวจสอบให้โดยอัตโนมัติ ได้แก่ การตั้งค่าแจ้งเตือน การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และการทดสอบการแจ้งเตือน
หากคุณยังไม่ได้รับการแจ้งเตือน โปรดทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมด้านล่างนี้
อุปกรณ์ iOS
ตรวจสอบว่าได้เปิดการแจ้งเตือนแอป GrabMerchant ของคุณแล้ว
- ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ > การแจ้งเตือน
- ในหน้าการแจ้งเตือน ให้กดแอป GrabMerchant
- เปิดใช้งาน 'อนุญาตการแจ้งเตือน'
อุปกรณ์ Android
- ตรวจสอบว่าคุณใช้แอป GrabMerchant เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้จากบริการ Google Play
- หากอุปกรณ์ของคุณตั้งค่าเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ /Task Manager/Task Killer หรือฟีเจอร์อื่นที่คล้ายกันติดตั้งอยู่: โปรดเพิ่มแอป GrabMerchant ในรายการแอปที่อนุญาต ขั้นตอนโดยละเอียดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
- ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งาน WiFi หรือข้อมูลเซลลูลาร์เมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดสลีป: การตั้งค่า Android > Wi-Fi > ขั้นสูง > เปิด Wi-Fi ไว้เสมอระหว่างพักเครื่อง
อย่าลืมเปิดแอปฯ ของคุณไว้ตลอดเวลา เพื่อไม่ให้พลาดการแจ้งเตือนใหม่ ๆ หากต้องการเรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือน สามารถศึกษาได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ