รู้หรือไม่! หนึ่งในสาเหตุสำคัญของการยกเลิกคำสั่งซื้อจากลูกค้าและพาร์ทเนอร์คนขับเกิดจากการรออาหารที่นานเกินไป เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีบนแอปให้แก่ลูกค้า พาร์ทเนอร์ร้านค้าและคนขับ แกร็บจึงมีการปรับขั้นตอนการเดลิเวอรีรูปแบบใหม่เพื่อจัดสรรเวลาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดปัญหาพาร์ทเนอร์คนขับที่ต้องมารอรับอาหารที่ร้านเป็นเวลานานส่งผลให้ลูกค้าได้รับอาหารที่นานกว่ากำหนด ให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีและเพิ่มคุณไว้ในร้านโปรด💚

ลูกค้ารัก คนขับเลิฟ เพียงเริ่มเตรียมอาหารก่อนคนขับมาถึง 🛵💖

พัฒนาธุรกิจของคุณด้วยโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากกว่า ขอแนะนำการประมูลราคาโฆษณาต่อหนึ่งคลิกเพื่อให้คุณมั่นใจว่าโฆษณาของคุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ เพื่อให้โฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณยังสามารถแก้ไขแคมเปญที่กำลังเกิดขึ้นหลังจากยิงโฆษณาตัวนั้นไปแล้วด้วย

เข้าถึงลูกค้าของคุณด้วยโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากกว่า | GrabMerchant TH

ในบทความนี้

เข้าถึงลูกค้าของคุณด้วยโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากกว่า

เพิ่มการมองเห็นของร้านคุณได้ด้วยการสร้างโฆษณาง่าย ๆ ด้วยตนเอง

โดดเด่นบน GrabFood ด้วยเครื่องมือจัดการโฆษณา | GrabMerchant TH

โดดเด่นบน GrabFood ด้วยเครื่องมือจัดการโฆษณา

ดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น เพิ่มยอดขายได้มากกว่าเดิมด้วยการสร้างโฆษณา

สร้างความโดดเด่นให้ร้านของคุณด้วย "โฆษณาแบนเนอร์ (Banner Ad)" | GrabMerchant TH

สร้างความโดดเด่นให้ร้านของคุณด้วย "โฆษณาแบนเนอร์ (Banner Ad)"

ฟีเจอร์ใหม่ที่จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มลูกค้าและกระตุ้นยอดขายได้เพียงไม่กี่คลิก!

วิธีการสร้างโปรโมชันบนแอปร้านค้า | GrabMerchant TH

วิธีการสร้างโปรโมชันบนแอป GrabMerchant

วิธีการเปิด/ปิดร้านค้าบนแอป

เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานและความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น คุณสามารถสร้างบัญชีให้กับพนักงานเพื่อควบคุมระดับการเข้าถึงของข้อมูลการใช้งานแอปฯ ร้านค้าได้ โดยแบ่งระดับผู้ใช้งานออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่ แคชเชียร์ ผู้จัดการร้าน และเจ้าของร้าน

 การเพิ่มหน้าที่ของพนักงาน | GrabMerchant TH

 การเพิ่มหน้าที่ของพนักงาน

เมื่อมีคำสั่งซื้อจำนวนมากเข้ามาที่ร้านค้าของคุณ คุณอาจจะยุ่งมากจนไม่สามารถจัดการความเหมาะสมของคำสั่งได้ แต่เพียงทำตาม 3 ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อการจัดการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิธีจัดการคำสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ | GrabMerchant TH

วิธีจัดการคำสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ

พร้อมใช้งานรหัส PIN บนแอปฯ GrabMerchant และเว็บไซต์ได้ตั้งแต่วันที่ 3 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นไป

ยืนยันตัวตนอัตโนมัติด้วยรหัส PIN เมื่อติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ | GrabMerchant TH

ใหม่! ยืนยันตัวตนอัตโนมัติด้วยรหัส PIN เมื่อติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ

ตอนนี้คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลร้านค้าด้วยตนเองได้ง่าย ๆ บนแอปฯ GrabMerchant เพียงเข้าสู่ระบบด้วยโปรไฟล์เจ้าของร้านหรือผู้จัดการร้านเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

จัดการข้อมูลร้านค้าของคุณบนแอปฯ GrabMerchant | GrabMerchant TH

จัดการข้อมูลร้านค้าของคุณบนแอปฯ GrabMerchant

ร้านค้าสามารถติดต่อเราได้ผ่านศูนย์ช่วยเหลือ หรือ "Help Center" ผ่านแถบบัญชีด้านขวาล่าง ในแอปฯ GrabMerchant หรือ Web Browser และเลือกเรื่องตามที่ต้องการติดต่อนี้ได้เลย!

Grab ได้เพิ่มช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน LiveChat สำหรับร้านค้าแล้ว | GrabMerchant TH

Grab ได้เพิ่มช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน LiveChat สำหรับร้านค้าแล้ว 

หมดปัญหาสินค้าไม่เพียงพอต่อการขาย กำหนดช่วงเวลาขายสินค้าบางชนิดของคุณได้ง่าย ๆ

กำหนดช่วงเวลาขายของสินค้า (Availability Schedule) | GrabMerchant TH

กำหนดช่วงเวลาขายของสินค้า (Availability Schedule)

รีวิวของร้านคุณที่ถูกโดยลูกค้าจะถูกแสดงอยู่ในร้านค้าของคุณบนแอปฯ Grab เพื่อให้ลูกค้าท่านอื่นเห็นแบบสาธารณะ

รีวิวที่ดีจะช่วยเพิ่มความมั่นใจของลูกค้าและยอดขายของคุณ | GrabMerchant TH

รีวิวที่ดีจะช่วยเพิ่มความมั่นใจของลูกค้าและยอดขายของคุณ

ติดต่อลูกค้าโดยตรง ไม่ต้องโทร ด้วยฟีเจอร์ใหม่ในแอปฯ GrabMerchant

ติดต่อลูกค้าผ่านแชทได้แล้ววันนี้! เพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่า | GrabMerchant TH

ติดต่อลูกค้าผ่านแชทได้แล้ววันนี้! เพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่า

เชิญพบกับ GrabMerchant Portal เว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจของคุณ แพลตฟอร์มที่จะช่วยให้คุณดูแลบริหารธุรกิจร้านค้าต่าง ๆ ของคุณ และบริหารกิจกรรมต่าง ๆ ทั้งใน GrabFood และ GrabMart ได้ครบจบในที่เดียว

ครบจบที่เดียวที่ GrabMerchant Portal

เพื่อให้ร้านค้าของคุณเข้าถึงลูกค้าที่เป็นชาวต่างชาติหรือผู้ที่สื่อสารภาษาต่างประเทศเป็นหลักได้มากขึ้น คุณสามารถเพิ่มเมนูและคำอธิบายภาษาอังกฤษและภาษาจีนให้กับร้านของคุณได้ด้วยแปลภาษาเมนูอัตโนมัติ โดยที่คุณไม่จำเป็นแปลภาษาด้วยตัวเอง

เรื่องภาษาไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไปด้วยฟีเจอร์ “แปลภาษาอัตโนมัติ”

ฟังก์ชันตั้งราคาตามน้ำหนักสินค้าจะทำให้ร้านค้าสามารถปรับราคาขึ้นหรือลงตามขนาดของสินค้า โดยเฉพาะของสด เช่น ผัก ผลไม้ หรือเนื้อสัตว์ ร้านค้าจะสามารถแก้ไขราคาของสินค้าที่มีน้ำหนักเพิ่มขึ้นหรือลดลงได้ เพื่อให้ตรงกับข้อมูลสินค้าตามความเป็นจริงของร้าน ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด!

แนะนำการใช้งานฟังก์ชัน ตั้งราคาตามน้ำหนัก (Sell by Item Weight) | GrabMerchant TH

แนะนำการใช้งานฟังก์ชัน ตั้งราคาตามน้ำหนัก (Sell by Item Weight)

ฟีเจอร์บนแอปฯ GrabMerchant ที่คุณควรรู้!

ฟีเจอร์