หากทำอาหารแล้วไม่มีคนมารับต้องทำอย่างไร?

📢 แกร็บประกาศมาตรการใหม่ ตั้งแต่วันที่ 3 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นไป พาร์ทเนอร์ร้านค้าสามารถยื่นขอเคลมรายการคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกหลังจากที่ร้านค้าทำอาหารไปแล้วผ่านแบบฟอร์มในศูนย์ช่วยเหลือ

1. ออเดอร์ที่ขอเคลมจะถูกตรวจสอบโดยแกร็บ ซึ่งหลักเกณฑ์การพิจารณาจะเป็นไปตามนโยบายการเคลมของบริษัทฯ คำสั่งซื้อที่จะผ่านเกณฑ์การพิจารณาจะต้องไม่เข้าเงื่อนไขดังนี้
   • ออเดอร์ได้รับการจัดสรรคนขับใหม่และดำเนินการจัดส่งให้ลูกค้าสำเร็จ
   • ออเดอร์ถูกยกเลิกก่อนที่พาร์ทเนอร์ร้านค้าได้รับออเดอร์
   • ออเดอร์ถูกยกเลิกโดยพาร์ทเนอร์ร้านค้า
2. ร้านค้าจะต้องส่งแบบฟอร์มการเคลมอาหาร ภายใน 7 วัน หลังจากที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิก โดยกรอกข้อมูลให้ถูกต้องและครบถ้วน
3. ร้านค้าจะได้รับยอดเงินคืนตาม ราคาอาหารจริง หักส่วนลดโดยร้านค้า และหักค่าบริการและภาษี ยกตัวอย่างการคำนวณยอดเงินคืน
   • ออเดอร์ GF-857 มียอดค่าอาหาร 250 บาท และมีส่วนลดโดยร้านค้า 30 บาท
   • ร้านค้าจะได้รับยอดเงินคืน = (250 - 30) * 30% * (1+7%) = 149.38 บาท
4. แกร็บจะโอนเงินหลังจากการเคลมได้รับการอนุมัติ โดยจะทำจ่ายยอดเคลมตามบัญชีธนาคารที่ร้านค้าลงทะเบียนไว้กับแกร็บภายใน 4-10 วันทำการ (นับจากวันที่ได้รับการอนุมัติ)
5. ร้านค้าสามารถตรวจสอบยอดเงินได้จากรายงานธุรกิจรายวันที่ได้รับผ่านอีเมล (Merchant Business Report / MBR) โดยตรวจสอบจากส่วนของการปรับรายได้ หรือตรวจสอบผ่าน GrabMerchant Portal
6. เงื่อนไขทั้งหมดเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด แกร็บขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
7. หากแกร็บได้รับงานรายว่าร้านค้าทำผิดข้อกำหนดหรือเงื่อนไข แกร็บจะแจ้งให้ร้านค้าทราบล่วงหน้าเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง โดยแกร็บขอสงวนสิทธิ์ที่จะใช้ดุลพินิจตัดสินแต่เพียงผู้เดียว
8. ร้านค้าสามารถระบุหมายเลขรหัสการจองได้เพียง 1 หมายเลขต่อ 1 คำขอเท่านั้น

หากต้องการเคลมค่าอาหาร สามารถกรอกแบบฟอร์มได้ที่นี่ >>