Posted on Sep 28

Tahukah anda perbezaan antara cross-selling, upselling dan suggestive selling? Ianya adalah taktik yang anda boleh gunakan supaya pelanggan anda memesan lebih banyak.

1. Apakah itu cross-selling?

Ia melibatkan cadangan untuk pelanggan anda membeli barangan lain namun ianya saling berkaitan.

Contohnya: Beli minuman untuk dinikmati bersama burger atau ais kacang dengan laksa.

💡Tip: Letakkan gambar produk anda yang paling popular bersebelahan satu sama lain agar ia nampak lebih menarik!

2. Apakah itu upselling?

Upselling merujuk kepada cadangan untuk menambah baik pembelian.

Contohnya: Menambah baik belian semangkuk mee biasa kepada mee dengan bahan tambahan atau menukar set biasa kepada set yang lebih besar.

⁠💡Tip: Tambah baik produk jualan anda dengan produk yang memberi margin paling besar untuk tingkatkan keuntungan!

3. Apakah itu suggestive selling?

Menggalakkan pelanggan memesan produk yang berbeza dan lebih mahal daripada yang mereka pertimbangkan untuk memesan.

Contohnya: Mencadangkan kepada pelanggan yang ingin memesan nasi goreng agar mencuba nasi lemak baharu anda dengan lauk ayam goreng berempah, atau mengesyorkan sup labu berkrim semasa pelanggan anda ingin memesan sup tomato.

⁠💡 Tip: Latih pasukan anda untuk membiasakan diri dengan setiap produk di dalam menu, supaya mereka boleh mencadangkan hidangan yang lebih sesuai dan berjaya dalam penjualan suggestive selling ini.

Kami berharap tip popular ini akan membantu anda mengembangkan jualan anda! Ingat, menjual adalah tentang membina hubungan dengan pelanggan dan mereka tidak perlu tergesa-gesa untuk membuat keputusan. Taktik jualan yang manakah akan anda cuba hari ini?

Share on
In This Article

1. Apakah itu cross-selling?

2. Apakah itu upselling?

3. Apakah itu suggestive selling?

Forward Together

G-02 Ground Floor, Block A,
Axis Business Campus,
No 13A & 13B Jalan 225,
Section 51A, Petaling Jaya,
46100 Selangor

Ikuti kami di media sosial untuk perkembangan terkini
Terma dan PolisiNotis Privasi
© Grab 2010 - 2024